W kwietniu 2011 roku ISS Facility Services otrzymała europejską nagrodę w branży Facility Management za Wzmocnienie Wartości Klienta, przyznaną przez globalną firmę doradczą Frost & Sullivan.
Nagroda ta jest przyznawana co roku firmie, która wykazała się najwyższą starannością we wdrażaniu swojej strategii, tworzącej wartość również dla jej klientów i przyczyniając się w ten sposób do poprawy rentowności prowadzonych przez klienta inwestycji. Silny wzrost ISS świadczy o sukcesie we wspieraniu partnerów biznesowych podczas tworzenia i wdrażania ich własnych wartości.
Kluczem do sukcesu ISS jest nieustanna, skrupulatna ocena potrzeb klientów oraz przejmowany przez poszczególne kraje proces adaptacji pracowników, przepisy dotyczących oferowanych usług i związane z tym ryzyko. Stosowane dobre praktyki w połączeniu ze stale wysoką jakością usług we wszystkich regionach są integralną częścią wzrostu ISS.