Kodeks Postępowania ISS

Kodeks Postępowania ISS opisuje kluczowe zasady, które mają zastosowanie w działalności ISS oraz które  kierują postępowaniem wszystkich pracowników ISS.


Zasady te odnoszą się do:

1.    zachowania pracowników
2.    przeciwdziałania korupcji i łapownictwu
3.    reguł konkurowania
4.    relacji ISS z parterami biznesowymi
5.    standardów pracy w ISS
6.    korporacyjnej odpowiedzialności ISS

Zasady zachowania pracowników.

Ø  Pracownicy ISS są zobowiązani do przestrzegania obowiązującego prawa.

Ø  ISS oczekuje od swoich pracowników postępowania zgodnego z kluczowymi wartościami ISS, którymi są: uczciwość, przedsiębiorczość, odpowiedzialność i jakość.

Ø  W sytuacjach nie uregulowanych przez obowiązujące prawo pracownicy powinni postępować w oparciu o rzetelną ocenę okoliczności, z zachowaniem należytej staranności.

Ø  W przypadku pojawienia się wątpliwości, pracownicy powinni kierować swoje zapytania do przełożonych lub innych kompetentnych pracowników ISS.

Ø  ISS traktuje z szacunkiem i uczciwością wszystkich klientów, współpracowników i pozostałych partnerów biznesowych.

Ø  Mobbing oraz molestowanie, w tym na tle seksualnym, jest w ISS niedopuszczalne.

Ø  Niedopuszczalne jest wykonywanie pracy w ISS pod wpływem alkoholu i innych środków odurzających.

Przeciwdziałanie korupcji i łapownictwu.

Ø  ISS sprzeciwia się każdej formie korupcji i łapownictwa oraz zobowiązuje się do przeciwdziałania takim praktykom.

Ø  ISS stosuje uczciwe zasady konkurowania.

Ø  Wszelkie formy gratyfikacji pieniężnych i niepieniężnych, niezgodne z prawem, pomiędzy ISS oraz klientami, dostawcami i przedstawicielami instytucji publicznych, są surowo zabronione.

Ø  Niedopuszczalne jest otrzymywanie prezentów lub innych upominków od partnerów biznesowych, z wyłączeniem zwyczajowo przyjętego przyjmowania symbolicznych podarunków o skromnej wartości.

Przestrzeganie zasad uczciwej konkurencji.

Ø  ISS przestrzega wszelkich zasad i przepisów dotyczących uczciwej konkurencji.

Ø  ISS nie utrzymuje żadnych relacji z konkurentami zmierzających do podziału rynków, usług i nieuczciwego ustalania cen.

Ø  ISS nie bierze udziału w procesie nieuczciwej wymiany informacji z konkurentami w postępowaniach ofertowych.  

Ø ISS nie omawia z konkurentami takich zagadnień jak: ceny, rabaty, bonusy, warunki sprzedaży, itp.


Relacje z partnerami biznesowymi.

Ø  ISS informuje swoich dostawców i klientów o obowiązującym Kodeksie Postępowania ISS, prosząc ich jednocześnie o respektowanie określonych w nim zasad w kontaktach biznesowych.

Ø  ISS dostarcza usługi spełniające uzgodnione standardy jakości oraz wymogi bezpieczeństwa i higieny pracy.

Ø  ISS szanuje i chroni prywatność oraz wszystkie informacje dotyczące klienta.

Ø  ISS rozpatruje z należytą starannością wszelkie reklamacje i traktuje je jako cenny wkład w nieustanne zapewnienie wysokiego poziomu usług.

Ø  ISS dokonuje zakupu produktów, usług i towarów według kryteriów: Jakość (Quality), Cena (Economy), Etyka (Ethics), Środowisko (Environment) i Pracownicy (Employees) [Q4E].

Standardy pracy w ISS.

Ø  ISS zapewnia swoim pracownikom odpowiednie warunki pracy, zgodne z wymogami bezpieczeństwa i higieny pracy.

Ø  ISS nie toleruje żadnej formy dyskryminacji pracowników; wszyscy pracownicy mają prawo do równego traktowania.

Ø  ISS szanuje wolność stowarzyszeń i prawo do zbiorowych negocjacji; wszyscy pracownicy mają prawo do wstępowania i tworzenia organizacji związkowych.

Ø  ISS nie wymusza świadczenia pracy niezgodnej z przepisami prawa.

Ø  ISS, przestrzegając międzynarodowych konwencji, nie zatrudnia dzieci.

Ø  ISS oferuje wynagrodzenie, które jest zgodne z krajowymi porozumieniami i przepisami prawa.

Ø  ISS sprzeciwia się wypłacaniu wynagrodzeń poniżej określonego prawem minimalnego poziomu.

Ø  ISS oferuje pracownikom możliwość szkoleń i rozwoju zawodowego adekwatnych do pełnionych funkcji.

Ø  ISS szanuje i chroni prywatność oraz wszystkie informacje dotyczące swoich Pracowników.

Odpowiedzialność korporacyjna.

Ø  ISS respektuje postanowienia Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka

Ø  ISS działa zgodnie ze standardami ładu korporacyjnego.

Ø  ISS zobowiązuje się do nieustannego ograniczania niekorzystnego wpływu swojej działalności na środowisko naturalne.

Ø  ISS jest członkiem inicjatywy Global Compact i przestrzega wszystkich przyjętych w niej zasad.

Ø  ISS, we wszystkich obszarach swojej działalności, zachowuje się jako dobry obywatel społeczności gospodarczej.

Ø  Wszelkie społeczne, środowiskowe i etyczne zobowiązania ISS mają odzwierciedlenie we wszystkich kontaktach z klientami, pracownikami, dostawcami i innymi partnerami biznesowymi.