SPEAK UP
SPEAK UP
Zgłaszanie incydentów w miejscu pracy
- ISS prowadzi działalność w wielu miejscach na całym świecie i błędy bądź zachowanie naszych pracowników niezgodne z naszymi wartościami czy kodeksem postępowania należy zgłosić właściwemu menedżerowi ISS lub w odpowiednim dziale.
- Sprawy związane z ciężkimi obrażeniami lub śmiercią ludzi bądź zachowanie o charakterze dyskryminacji, m.in. napastowanie seksualne w miejscu pracy, lub naruszenia praw człowieka, m.in. formy współczesnego niewolnictwa w miejscu pracy, są uważane za kwestie poważne bądź delikatnej natury. Można je zgłaszać globalnie w ramach polityki Speak Up, jeśli nie udało się rozwiązać danego problemu z menedżerem ISS lub działem People & Culture.
Zgłaszanie przypadków kradzieży lub sprzeniewierzenia własności firmy lub klienta
– Kradzieże lub sprzeniewierzenie własności ISS lub klienta, których dopuścił się pracownik lub menedżer ISS, należy zgłaszać u bezpośredniego przełożonego lub w dziale prawnym. Jeśli nie ma możliwości rozwiązania problemu z przełożonym lub w dziale prawnym, należy poinformować o zdarzeniu Dyrektora ds. Finansowych.
– W przypadkach, gdy nie można rozwiązać problemu z kradzieżą lub sprzeniewierzeniem u przełożonego w lokalnym oddziale ISS, wówczas należy zgłosić zdarzenie poprzez kanał Speak Up.
Zgłaszanie oszustw
ISS prowadzi politykę zerowej tolerancji wobec pracowników i/lub partnerów biznesowych, którzy dopuszczają się oszustw. Oszustwo to celowe działanie mające na celu zapewnienie sobie nieuczciwego lub bezprawnego zysku. Oszustwo może mieć różne formy na wielu poziomach organizacji. Poniżej prezentujemy kilka przykładów, jednak w żaden sposób lista ta nie jest wyczerpująca i nie przedstawia wszystkich form potencjalnego oszustwa w naszej branży.
– Oszustwem jest na przykład fałszowanie dokumentów potwierdzających czas i dni pracy lub dotyczących płatności, co może prowadzić do wypłacania zbyt wysokiego wynagrodzenia. Jeśli dojdzie do takiego typu oszustwa w miejscu pracy, należy w pierwszej kolejności skontaktować się z działem wynagrodzeń.
– Oszustwo może również mieć miejsce w przypadkach, gdy dostawcy lub podwykonawcy wspólnie z menedżerami ISS naliczają zbyt wysokie kwoty za towary lub usługi świadczone na rzecz ISS. W przypadku zauważenia takiej współpracy z dostawcami lub podwykonawcami, należy w pierwszej kolejności zwrócić się do działu prawnego lub dyrektora ds. finansowych.
Zgłaszanie przypadków popełnienia przestępstwa
– ISS zależy, aby prowadzić działalność w sposób praworządny we wszystkich krajach, gdzie jesteśmy obecni, i chcemy postępować zgodnie z przepisami międzynarodowymi i lokalnymi. Szczególną uwagę przywiązujemy do przestrzegania przepisów antykorupcyjnych i o ochronie konkurencji, stosując się w tym względzie do naszej wewnętrznej polityki.
– Naruszenia przepisów antykorupcyjnych i o ochronie konkurencji to kwestie bardzo poważne i delikatne jednocześnie, które można zgłosić w ramach kanału Speak Up.
Zgłoś zdarzenie online lub telefonicznie, nagrywając wiadomość i podając dane kontaktowe.
Narzędzie do zgłaszania zdarzeń online
Zgłoszenie telefoniczne:
Australia +(61) 384004587
Brazylia +(55) 2135000242
Chile +(56) 225708734
Chiny +(86) 1053875779
Dania +(45) 38176348
Finlandia +(358) 942450434
Francja +(33) 182889360
Indonezja +(62) 8033218106
Indie +(91) 0008000501320
Meksyk +(52) 5511689935
Holandia +(31) 208081296
Norwegia +(47) 23962607
Hiszpania +(34) 911233031
Szwecja +(46) 638800915
Szwajcaria +(41) 435086912
Szwajcaria fr. +(41) 435084660
Szwajcaria wł. +(41) 435084643
Turcja +(90) 2129001873
Wielka Brytania +(44) 02035144260
USA +(1) 6467129310
PEOPLE MAKE PLACES
Ponad 40,5 tys. klientów w ponad 30 krajach