Informacje o ISS

Odpowiedzialne prowadzenie działalności i zabieranie głosu

ISS zobowiązuje się do etycznego i odpowiedzialnego postępowania w biznesie. Zobowiązanie to jest mocno zakorzenione w naszych Wartościach (Jedność, Uczciwość, Odpowiedzialność, Przedsiębiorczość i Jakość) i wspierane przez nasz Kodeks Postępowania.
Kodeks postępowania ISS
Zgłoś problem

Kodeks postępowania ISS

Kodeks Postępowania ISS ma zastosowanie do wszystkich firm i pracowników ISS i określa kluczowe zasady prowadzenia naszej działalności w sposób etyczny i odpowiedzialny, zgodnie z naszymi Wartościami. Kieruje on postępowaniem i zachowaniem wszystkich pracowników ISS w trakcie zatrudnienia oraz we wszelkich kontaktach ze współpracownikami ISS, naszymi klientami i ich pracownikami, partnerami biznesowymi i innymi interesariuszami ISS.

Aby wesprzeć nasz Kodeks Postępowania i zapewnić dobry ład korporacyjny, ISS wdrożyła szereg polityk i standardów zgodności, z których część można znaleźć tutaj:
Dokumenty dotyczące ładu korporacyjnego
Przeczytaj Kodeks postępowania ISS
Nasz cel

Łączenie ludzi i miejsc, aby świat działał lepiej

Polityka mówienia głośno

Zgodnie z Wartościami ISS i Kodeksem Postępowania, uczciwość biznesowa ISS nie podlega negocjacjom. ISS zobowiązuje się do prowadzenia działalności zgodnie z prawem i wysokimi standardami etycznymi.

ISS przyjęła politykę Speak Up Policy i system raportowania, który umożliwia pracownikom, klientom, partnerom biznesowym i innym interesariuszom zgłaszanie wątpliwości w bezpieczny i poufny sposób.

Jeśli jesteś pracownikiem, klientem, partnerem biznesowym lub innym interesariuszem i uważasz, że doszło do naruszenia Kodeksu Postępowania ISS, naszych polityk lub odpowiednich przepisów prawa i regulacji, zachęcamy do zabrania głosu i zgłoszenia tego faktu. Zgłaszając takie przypadki, działasz w duchu naszego Kodeksu Postępowania i Wartości oraz pomagasz chronić naszą działalność i reputację.

Istnieje kilka sposobów zgłaszania wątpliwości. W zależności od charakteru i powagi sprawy można najpierw zwrócić się do przełożonego lub kierownika, lokalnego dyrektora ds. ludzi i kultury, lokalnego dyrektora ds. prawnych lub lokalnego dyrektora finansowego.
Przeczytaj Politykę ISS Speak Up w swoim lokalnym języku

System Speak Up

Jeśli chcesz zgłosić wątpliwość w ramach Polityki Speak Up, możesz zgłosić sprawę, uzyskując dostęp do systemu Speak Up. Cała komunikacja będzie anonimowa i poufna, chyba że użytkownik poinstruuje inaczej. Aby ułatwić zbadanie sprawy, zachęcamy do zidentyfikowania się i wyjaśnienia swoich obaw wystarczająco szczegółowo.
Wszystkie zapytania będą traktowane poufnie i zgodnie z zasadami Speak Up Policy.
Co należy zgłosić w systemie Speak Up
Kanał Speak Up ma na celu zapewnienie bezpiecznego i poufnego kanału zgłaszania podejrzeń niewłaściwego postępowania, możliwych naruszeń przepisów lub polityk wewnętrznych lub obaw, które mogą mieć negatywny wpływ na reputację, operacje i wyniki działalności ISS i które, ze względu na charakter obaw, nie mogą być zgłaszane za pośrednictwem zwykłych linii raportowania.

Aby ustalić, czy dana wątpliwość powinna zostać zgłoszona za pośrednictwem systemu Speak Up, należy zapoznać się z Polityką Speak Up.

Charakter obaw może obejmować

- działania niezgodne z prawem, np. czyny przestępcze, takie jak naruszenie obowiązków w zakresie nieujawniania informacji, nadużycie funduszy, kradzież, nieuczciwe wprowadzenie w błąd, defraudacja, oszustwo i przekupstwo;

- oszustwa finansowe, np. manipulacje księgowe, nieprzestrzeganie procedur kontroli wewnętrznej, sprzeniewierzenie aktywów lub fałszywe oświadczenia;

- przekupstwo lub korupcja, np. konflikty interesów, przekupstwo, sponsoring, darowizny, prezenty lub płatności ułatwiające;

- poważne działania kierownictwa wyższego szczebla, których nie można zgłosić lokalnymi kanałami bez ryzyka negatywnego wpływu;

- naruszenie przepisów dotyczących konkurencji, np. ustalanie cen, wymiana informacji wrażliwych cenowo lub zmowa z konkurentami;

- poważne zagrożenie dla środowiska, zdrowia lub bezpieczeństwa, w tym bezpieczeństwa żywności;

- działania, które zgodnie z prawem, traktatem lub umową stanowią poważne niewłaściwe postępowanie, np. praktyki dyskryminacyjne, molestowanie seksualne, wykorzystywanie pracy dzieci lub łamanie praw człowieka;

- naruszenia w innych obszarach określonych w dyrektywie UE w sprawie sygnalistów, np. zamówienia publiczne, pranie pieniędzy i finansowanie terroryzmu, bezpieczeństwo i zgodność produktów, zdrowie publiczne, ochrona danych i naruszenia bezpieczeństwa informacji.

Proces dochodzenia

Zgłoszenie dokonane za pośrednictwem internetowej lub pracowniczej infolinii Speak Up zostanie sprawdzone przez zewnętrzną firmę prawniczą w celu zabezpieczenia procesu przed konfliktem interesów, przed wysłaniem raportu do Dyrektora Audytu Wewnętrznego Grupy lub eskalacją do odpowiednich organów ISS.
Kierownik Audytu Wewnętrznego Grupy (i) zarejestruje i potwierdzi w ciągu 7 dni wszystkie zgłoszenia, (ii) rozważy powagę i wiarygodność zgłoszonego zgłoszenia oraz (iii) podejmie odpowiednie działania w celu określenia właściwych działań. Niektóre zgłoszenia mogą zostać rozwiązane bez konieczności przeprowadzania dochodzenia.
Dyrektor ds. Audytu Wewnętrznego Grupy może skonsultować raport z Komitetem ds. Uczciwości Biznesowej ISS lub Komitetem ds. Audytu i Ryzyka ISS oraz członkami kierownictwa wyższego szczebla. Dyrektor ds. Audytu Wewnętrznego Grupy może również zaangażować zewnętrznych audytorów, śledczych i/lub radcę prawnego do pomocy w dochodzeniu i analizie wyników.
W przypadku, gdy dochodzenie wykaże naruszenie zasad ISS i/lub przepisów prawa i regulacji, podjęte zostaną odpowiednie działania naprawcze. Tam, gdzie jest to prawnie możliwe i w zależności od okoliczności, ISS poinformuje Cię o działaniach przewidzianych lub podjętych w następstwie raportu oraz o uzasadnieniu tych działań.
Ochrona - brak działań odwetowych wobec zgłaszających
Jeśli zgłosisz wątpliwości do ISS w dobrej wierze, zapewnimy, że nie zostaną podjęte wobec Ciebie żadne działania dyskryminacyjne lub odwetowe w wyniku zgłoszenia Speak Up.
Przepisy prawa krajowego, w stosownych przypadkach, które mogą zapewniać lepszą ochronę w wyniku zgłoszenia i dochodzenia w ramach procedury Speak Up, będą uzupełniać lub zastępować niniejszą Politykę.
Działania odwetowe oznaczają wszelkie bezpośrednie lub pośrednie działania lub zaniechania, które powodują lub mogą powodować nieuzasadnione szkody dla zgłaszającego. Jeśli uważasz, że zostałeś poddany działaniom odwetowym za zgłoszenie lub udział w dochodzeniu, powinieneś niezwłocznie zgłosić takie domniemane działania odwetowe Dyrektorowi Audytu Wewnętrznego Grupy (patrz dane kontaktowe poniżej) lub za pomocą systemu Speak Up. Wszystkie takie zgłoszenia będą rozpatrywane z zachowaniem poufności.
Alternatywne opcje zgłaszania: zgłaszanie do władz
Jeśli jesteś mieszkańcem UE, możesz - zamiast zgłaszać sprawę do ISS - zgłosić ją do lokalnego zewnętrznego kanału raportowania dostępnego w Twoim kraju. Zewnętrznym kanałem zgłaszania zarządza lokalny organ w danym kraju, który umożliwia dokonywanie zgłoszeń w sposób podobny do wewnętrznego zgłaszania do ISS.
Informacje o tym, który organ zarządza zewnętrznym kanałem raportowania, można znaleźć na stronie Responsible Business Conduct & Speak Up w danym kraju.
W Danii zewnętrznym kanałem zgłaszania nieprawidłowości jest Duńska Agencja Ochrony Danych.
Zachęcamy do zgłaszania wątpliwości w pierwszej kolejności do ISS.
Przetwarzanie danych osobowych
Gromadzenie, przetwarzanie i ujawnianie danych osobowych przesłanych za pośrednictwem systemu Speak Up będzie odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych i duńską ustawą o ochronie danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, w tym między innymi informacje o rodzajach przetwarzanych danych osobowych, celu przetwarzania, prawach osób, których dane dotyczą itp. można znaleźć w naszej Polityce Speak Up.