Wybierz region  
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Dołącz do ISS

Zobacz jak to jest być częścią ISS i poznaj świat możliwości, który przed Tobą otwieramy

Dowiedz się więcej
Close
Kariera
Świat usług ISS
ISS jest światowym liderem usług dla nieruchomości na skalę międzynarodową, bazując na własnej wiedzy i doświadczeniu.
Nasza oferta
ISS 2020

Biała księga ISS została stworzona przy współpracy z Instytutem Badań nad Przyszłością - Copenhagen Institute of Future Studies (CIFS), która bada trendy na rynku FM.

Wszystkich zainteresowanych przyszłością branży Facility Management zapraszamy do zapoznania się z lekturą


Biała księga ISS
Biała księga ISS
blog_ok

”Zapraszamy do świata ISS”


Śledź nasz blog! Jeśli jesteś zainteresowany branżą Facility Management i chciałbyś poznać przyszłość outsourcingu, serdecznie zapraszamy do odwiedzenia naszego bloga. Codziennie pojawiają się nowe posty, które mogą zmienić Twoje myślenie na temat FM, więc dołącz do dyskusji!

Blog ServiceFutures.com
Blog ServiceFutures.com
Raport


„Sprawozdanie finansowe za czwarty kwartał i cały rok 2015”



Przeczytaj nasz Raport
Przeczytaj nasz Raport
not2

Badanie Satysfakcji Klientów ISS w 2017 r.

 

20 marca br. ISS na całym świecie rozpocznie jeden z najważniejszych procesów w naszej firmie – a mianowicie Badanie Satysfakcji Klientów – Customer Experience Survey 2017.

Badanie rozpocznie się od poniedziałku 20 marca i będzie trwać do 21 kwietnia.

 

Rok temu uzyskaliśmy bardzo dobre wyniki

cNPS = 63,1

ilość odpowiedzi: 97,7 %

 

Mamy nadzieję, że w 2017 roku osiągniemy jeszcze lepsze wyniki !!!

feedback1

Innowacja: aplikacja E-feedback

E-Feedback - jest to rozwiązanie zastosowane na obiektach ISS Facility Services, które umożliwia zgłaszanie uwag dotyczących stanu toalet oraz ocenę serwisu sprzątającego. 
E-feedback to aplikacja zainstalowana na tablecie umieszczonym w łazience na obiekcie Klienta. Osoba korzystająca z toalety może zgłosić uwagi dotyczące wyposażenia łazienki oraz ocenić poziom serwisu świadczonego przez ISS – ocena odbywa się poprzez wybór jednej z trzech emotikonek. Aplikacja umożliwia również generowanie szczegółowych raportów z danych pozostawionych przez użytkowników (ilość ocen, w jakich godzinach mamy najwięcej negatywnych ocen, czas reakcji personelu sprzątającego itp.) 

eFeedback w łatwy sposób zachęca do wyrażania opinii użytkowników, skraca czas reakcji personelu sprzątającego oraz pozwala na szukanie rozwiązań dla potrzeb Klienta.